“仅退款”政策收紧，建立商家信用联合惩戒机制

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“仅退款”政策收紧，建立商家信用联合惩戒机制

针对部分用户滥用“仅退款”规则，拼多多7月推出新规：高频退货账号需视频验证开箱，异常订单将由平台垫资而非扣罚商家。同时联合市场监管总局建立“商家信用库”，售假店铺将被全网共享信息。
新规试行两周争议率下降33%，但中小商家呼吁公开判定算法。消费者使用简省APP的“退款助手”可智能预判成功率，避免无效申请，同步监控商家违规记录。